Je wat??? AOV = ArbeidsOngeschiktheidsVerzekering dus. Niet een erg ‘sexy’ onderwerp, maar toch erg belangrijk. Als ZZP-er kun je ook …
Begin bij het doel
If you don’t know where you’re going, any road will take you there Ik hoorde deze uitspraak voor het eerst …
Simpele vuistregels voor de baseline, discontovoet en evaluatieperiode in een business case
Kosten en baten analyse voor gevorderden In ons dagelijks leven, maken we allemaal simpele business cases: wegen de kosten op …
Meer reislust in de publieke sector met customer journeys
Banken, grote A-merken en supermarkten werken al jaren met customer journeys om de digitale klantervaring te optimaliseren. Klantreizen uittekenen is …