Twee jaar geleden schreef ik al over mijn eerste ervaringen van het gebruik van ChatGPT in het maken van business cases. Inmiddels zijn we een paar versies verder — en eerlijk is eerlijk: de tool is slimmer, sneller en beter geworden. Maar maakt dat mijn werk overbodig? Absoluut niet.
Ja, ChatGPT is krachtiger dan ooit. Maar het blijft een tool. Geen vervanging van menselijke creativiteit, nuance en inschattingsvermogen. Wel een teamlid dat nooit moe wordt, razendsnel werkt en verrassend goed meedenkt.
Zelf gebruik ik ChatGPT inmiddels bijna wekelijks. Het is mijn eindeloze bron van inspiratie, mijn geduldige sparringpartner en mijn digitale redacteur. Van feedback op blogs, tot onderzoek naar AI tools voor e-learnings maar ook om tripjes te plannen — compleet met dagindeling en budget. Dat scheelt me serieus tijd én energie.
En omdat mijn eigen ervaringen steeds beter worden, leek het me een goed idee om nog eens te kijken naar de rol van ChatGPT bij het maken van een business case.
ChatGPT en business cases: hoe ver zijn we in 2025?
Twee jaar geleden was mijn conclusie dat ChatGPT veel kon, maar dat je nog altijd flink wat eigen expertise nodig had om de output te beoordelen. Dat klopt nog steeds, maar de balans is verschoven. ChatGPT kan inmiddels veel beter:
- Financiële begrippen duiden en structureren,
- Context begrijpen en aanvullen met ideeën voor het onderliggende plan van aanpak,
- Meedenken over scenario’s in de business case
- En zelfs verschillende versies van je case maken, afhankelijk van doelgroep of doelstelling.
Wat het nog steeds niet goed kan:
- Cijfers toetsen op realisme,
- Actuele benchmarks vinden of maken,
- Kritisch zijn op je aannames.
Dat blijft mensenwerk — en niet zo gek want het is een taalmodel en niet een rekenmodel.
Zo zet ik ChatGPT in bij business cases
- Brainstorm
“Welke kosten en baten horen bij een project over [X] met als doel [Y]?” → Binnen seconden heb je een brede inventarisatie. - Rollenspel
Vraag ChatGPT om de rol van een stakeholder aan te nemen. Laat het bijv. als CFO van organisatie [X] je plan uitdagen met kritische vragen of feedback geven op je financiële aannames. - Structuur en storytelling
Hulp bij het logisch opbouwen van het verhaal dat je met de business case onderbouwt, afgestemd op je publiek: de directie, de investeerder, of je projectteam. - Voorbeelden en inspiratie
Vraag naar vergelijkbare business cases uit jouw sector, inclusief financiële KPI’s, risico’s en baten. - Rekenhulpen & uitleg
Laat ChatGPT uitleg geven over ROI, NPV, IRR en andere financiële metrics — inclusief voorbeeldberekeningen op basis van jouw input.
En wat kan ChatGPT nog niet voldoende als het gaat om business cases?
Wat ik nog niet goed voor elkaar krijg (maar blijf proberen): betrouwbare benchmarks laten genereren, en complexe financiële output automatisch laten interpreteren. En hulp bij het invullen van de excel krijg ik ook nog niet. Maar misschien moet ik ChatGPT vragen welke andere AI tool hiervoor geschikt is.
Een goede business case is meer dan een rekensom
Gebruik ChatGPT slim, kritisch en met een vleugje menselijke ervaring. Zie het niet als vervanging, maar als versterking. En vergeet niet: een goede business case is meer dan een rekensom. Het is ook een verhaal dat je overtuigend moet kunnen vertellen. Gelukkig helpt AI daar ook een handje bij.
Zelf een business case maken zonder AI?
Meer weten over het opstellen van een Business Case? Ik heb een e-book speciaal voor non-financials in mijn webshop! Ook heb ik een online cursus waarin ik je met video’s meeneem in het bepalen van de business waarde van een idee (gericht op de batenkant van een business case).
Liever met mij werken? Ik geef ook workshops, 1-op-1 coaching en advies over hoe je aan de slag kunt met dit onderwerp. Plan een kennismaking, dan overleggen we over wat ik voor jou en je organisatie kan doen.